Comune di Santo Stefano d'Aveto

Compiti e Funzioni dell'Ufficio Turistico
1. Promozione e Marketing

Sviluppo di Strategie Promozionali:
Pianifica e attua strategie di marketing per promuovere le attrazioni turistiche, gli eventi e le destinazioni locali.
Collabora con agenzie di marketing e media per creare campagne pubblicitarie e promozionali.
Materiali Informativi e Promozionali:
Produce e distribuisce materiali informativi come brochure, mappe, guide turistiche e dépliant.
Gestisce il sito web dell'ufficio turistico e i profili sui social media per promuovere le offerte turistiche e attrarre visitatori.

2. Servizi ai Turisti

Informazioni e Assistenza:
Fornisce informazioni dettagliate su attrazioni, alloggi, ristoranti, trasporti e attività locali.
Offre assistenza e supporto ai turisti durante la loro visita, rispondendo a domande e risolvendo problemi.

3. Collaborazione e Sviluppo del Settore

Collaborazione con Attività Locali:
Lavora con operatori turistici, strutture ricettive, ristoranti e altre imprese locali per promuovere i loro servizi e offerte.

Sviluppo e Innovazione:
Implementa innovazioni e miglioramenti per rendere l’offerta turistica più attraente e competitiva.

4. Eventi e Attività

Organizzazione di Eventi:
Pianifica e gestisce eventi e manifestazioni turistiche come festival, mostre, fiere e celebrazioni locali.
Coordina con organizzatori e fornitori per garantire il successo degli eventi e promuoverli adeguatamente.
Supporto per Eventi Esterni:
Fornisce supporto e informazioni a organizzatori di eventi esterni che desiderano tenere manifestazioni nella zona.
Collabora con le autorità locali, le imprese e le associazioni per organizzare e facilitare eventi e conferenze.

5. Monitoraggio e Valutazione

Raccolta di Feedback:
Raccoglie e analizza feedback dai visitatori per migliorare i servizi e le offerte turistiche.
Utilizza sondaggi, recensioni e altre fonti di feedback per valutare la soddisfazione dei turisti e identificare aree di miglioramento.
Analisi dei Dati:
Monitora e analizza dati relativi al flusso di turisti, alle tendenze e alle preferenze per ottimizzare le strategie di marketing e sviluppo.
Prepara report e analisi per valutare l'efficacia delle campagne promozionali e delle attività turistiche.

6. Pianificazione e Coordinamento

Pianificazione Strategica:
Sviluppa e implementa piani strategici per lo sviluppo turistico a lungo termine, considerando le tendenze e le opportunità del mercato.
Coordina con altre istituzioni e enti per garantire una pianificazione turistica integrata e coerente.
Gestione del Budget:
Gestisce il budget dell'ufficio turistico, pianificando e allocando risorse per le attività e i progetti.
Supervisiona l'uso dei fondi e monitora le spese per garantire una gestione finanziaria efficace.

Servizi Supplementari

Formazione e Sensibilizzazione:
Offre formazione agli operatori turistici e alle imprese locali su best practices e servizi orientati al cliente.
Promuove iniziative per sensibilizzare la comunità sull'importanza del turismo e del servizio al cliente.
Accoglienza e Servizi Speciali:
Coordina con enti locali per garantire un'accoglienza calorosa e professionale per i visitatori.

L'Ufficio Turistico gioca un ruolo cruciale nel facilitare e migliorare l'esperienza turistica, contribuendo allo sviluppo economico e culturale della destinazione. Attraverso una combinazione di promozione, servizi informativi e supporto, l'ufficio si impegna a garantire che i visitatori abbiano una visita piacevole e memorabile.